Qualität

Brocca Giuseppe

Die umweltfreundliche Galvanik

Wir leisten unseren Kunden einen vertrags- bzw. termingerechten Service, um höchste Qualität und pünktliche Liefertermine in Anlehnung an unsere berufliche Ethik und den kundenspezifischen technischen Anforderungen zu gewährleisten.

Das heißt  Pünktlichkeit bei der Einhaltung der Liefertermine und der allgemeinen Vertragsbedingungen und zwar:

  • Betreiben eines eigenen Qualitätssicherungssystems gemäß den Richtlinien  UNI EN ISO 9001:2008;
  • Monitoring des Qualitätssicherungssystems mittels Ermittlung der Kundenzufriedenstellung, Durchführung innerbetrieblicher Kontrollen, Ermittlung der nichtkonformen Lose sowie Bearbeitung der Kundenreklamationen;
  • Bestimmung der Qualitätsziele  (Verbesserungspläne) und Überprüfung der Leistungsfähigkeit der früher gestellten Ziele;
  • Überwachung dieses Programmes durch planmäßige innerbetriebliche Prüfungen.

Wir bemühen uns, die Versorgung der erforderlichen Mittel sowie Finanzierung zur Einschulung sowie Beibehaltung dieses Qualitässicherungssystems zu gewährleisten.
Das oben aufgeführte Qualitätssystem ist in unserem Qualitäsbuch beschrieben: das Personal ist verpflichtet, die darin enthaltenen Anweisungen und Unterlagen zu studieren und zu beobachten. Die entsprechenden Anleitungen sind an der  Werktafel angebracht.